1. Collecte des données personnelles
Dans le cadre de l'utilisation de notre site (formulaire de contact, commandes B2C, demandes de devis B2B), CASSAVA CI est amenée à collecter des données personnelles vous concernant : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresse de livraison.
2. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Le traitement de vos commandes et l'expédition de vos colis à travers le monde.
- La gestion du service client et la réponse à vos demandes d'informations.
- L'envoi de communications concernant nos activités, si vous y avez consenti.
3. Protection et partage des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. CASSAVA CI ne vend, ni ne loue, ni ne transmet vos données à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu'avec nos prestataires logistiques de confiance, dans la stricte mesure nécessaire à la livraison de vos produits.
4. Sécurité des paiements
Les transactions financières (Wave, Orange Money, Carte bancaire) sont effectuées de manière sécurisée par des prestataires de paiement agréés. CASSAVA CI ne stocke aucune donnée bancaire sensible sur ses propres serveurs.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation internationale sur la protection des données (y compris le RGPD pour nos clients européens), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : gwladys.oble@cassavaci.com.